多項選擇題理解客戶需求與期望的方法主要有（）
A、客戶陳述
B、主動了解
C、不滿與抱怨
D、共同探索
E、同行同業(yè)比較
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1.單項選擇題以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)步驟有：1）理解客戶需求2）評價服務能力3）找出差距4）創(chuàng)造性服務5）針對性服務6）評估、跟蹤、改進。其開發(fā)順序應是（）
A.123456
B.123546
C.135246
D.142536
2.單項選擇題適合貨品體積大或出貨多的補貨方式為（）
A.整箱補貨
B.托盤補貨
C.貨架上層——貨架下層的補貨方式
D.以上都不對
3.單項選擇題客戶服務中的可靠性應與（）無關。
A.備貨時間
B.信息溝通
C.安全交貨
D.正確性
4.單項選擇題在采用國際多式聯(lián)運的運輸方式時，應當由（）對貨物的全程運輸總負責
A.進口方總負責
B.出口方總負責
C.不同的承運人各自承擔各自負責
D.國際多式聯(lián)運的經(jīng)營者總負責
5.單項選擇題存貨查詢的目的在于（）
A、確認商品的名稱、號碼、產(chǎn)品描述
B、確認商品的儲位信息
C、確認商品的期望進貨時間
D、確認商品的庫存能滿足需求
最新試題
（）根據(jù)訂單分揀任務及作業(yè)時間安排，組織分揀。
題型：單項選擇題
次數(shù)分布圖的（）與數(shù)據(jù)分組的范圍有密切關系。
題型：單項選擇題
在物流過程中，倉儲環(huán)節(jié)一般通過（）等方式來降低物流總成本。
題型：多項選擇題
準時生產(chǎn)制中需要從后一道工序通過信息流向上一道工序傳遞信息，這些信息靠（）來傳遞。
題型：單項選擇題
MRP為實現(xiàn)準時生產(chǎn)、減少庫存的基本方法是將企業(yè)產(chǎn)品中的各種物料需求分為（）物料，并按時間段確定不同時期的物料需求。
題型：多項選擇題
數(shù)量分析時最基本的繪圖分析工具是（）分析。
題型：單項選擇題
采用加抗滑夾層固定托盤貨物時，夾層材料必須是（）材料。
題型：單項選擇題
生產(chǎn)物流控制要素中的目標控制和程序控制是指控制系統(tǒng)是核查生產(chǎn)實際結果，還是對（）進行核查。
題型：多項選擇題
MRP可用來回答以下（）的問題。
題型：多項選擇題
在庫存控制中，無法有效提高客戶服務水平的做法是（）
題型：單項選擇題