單項選擇題法人監(jiān)管機構應當將銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核的復評結果通過與銀行業(yè)金融機構相關負責人（）的形式告知，并最終以書面形式向銀行業(yè)金融機構的高級管理層通報。

A、發(fā)送郵件
B、會談見面
C、電話通知
D、視頻會議


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2.單項選擇題根據服務突發(fā)事件的級別，如多個營業(yè)網點同時出現業(yè)務系統(tǒng)故障，則屬于（）。

A、特大服務突發(fā)事件（Ⅰ級）
B、重大服務突發(fā)事件（Ⅱ級）
C、較大服務突發(fā)事件（Ⅲ級）

3.單項選擇題（）是指通過某種約定，在客戶普通存款的基礎上加入一定的衍生產品結構，將理財收益與國際、國內金融市場參數掛鉤。

A、開放式理財產品
B、國際資本市場類理財產品
C、結構性理財產品
D、代客境外理財類產品

4.單項選擇題消費者認為銀行支付的儲蓄存款利息有錯誤時，有權向（）申請復核。

A.經辦銀行
B.經辦銀行的上級機構
C.中國人民銀行
D.銀監(jiān)會

5.單項選擇題（）是英國主要的銀行業(yè)自律規(guī)則。

A、《銀行業(yè)守則》
B、《英國金融服務法案》
C、《金融服務改革法令》
D、《金融商品銷售法》