單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮法部門在客戶投訴處理和維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益工作中的作用，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別和管理，確保依法合規(guī)經(jīng)營，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。（）
A.法律事務(wù)
B.內(nèi)控合規(guī)
C.法律合規(guī)
D.風(fēng)險(xiǎn)控制
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)銀監(jiān)會(huì)轉(zhuǎn)辦的投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照要求處理，并及時(shí)向交辦機(jī)構(gòu)報(bào)告處理結(jié)果。（）
A.法律
B.監(jiān)管
C.轉(zhuǎn)辦
D.本行管理
2.單項(xiàng)選擇題投訴處理的時(shí)限原則上不得超過個(gè)工作日。情況復(fù)雜或有特殊原因的，可以適當(dāng)延長處理時(shí)限，但最長不得超過六十個(gè)工作日，并應(yīng)當(dāng)以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時(shí)限及理由。（）
A.十
B.十五
C.二十
D.三十
3.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總行和各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確定一名負(fù)責(zé)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益工作。（）
A.骨干
B.副行長
C.高級(jí)管理人員
D.處長
最新試題
消費(fèi)者可以對(duì)相關(guān)行政主管部門處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)可能依法起訴其行政不作為。
題型：判斷題
小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品，要求其說明主要成分，該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。
題型：判斷題
銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報(bào)。
題型：判斷題
對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償？（）?
題型：多項(xiàng)選擇題
經(jīng)營者承擔(dān)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性，而消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。
題型：判斷題
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設(shè)計(jì)制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
依據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，以下涉嫌違法的行為有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
微信聊天記錄作為證據(jù)時(shí)，需要對(duì)方當(dāng)事人認(rèn)可才行。
題型：判斷題