多項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)對客戶投訴事項,經(jīng)認真調(diào)查核實,確屬銀行業(yè)金融機構(gòu)給金融消費者造成損失的,應(yīng)根據(jù)向金融消費者進行賠償或補償。()

A.有關(guān)法律規(guī)定
B.監(jiān)管部門的認定結(jié)果
C.合同約定
D.客戶要求的內(nèi)容


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