問答題銀行業(yè)消費者權益保護工作的內容主要包括幾個方面？
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1.單項選擇題落實消費者權益保護，也是整個行業(yè)進步的必要條件是什么？（）
A.全民金融素質的提升
B.個別民眾金融素質的提升
C.制度建設
D.開展宣傳
2.單項選擇題在消費者投訴處理過程中，哪一個程序的快捷、規(guī)范直接影響銀行業(yè)的形象，也極易引起社會和媒體的關注？（）
A.協(xié)調
B.應訴
C.響應
D.報告
3.單項選擇題對消費者投訴的是銀行業(yè)金融機構和銀行業(yè)監(jiān)管機構面向社會落實消費者保護的窗口？（）
A.協(xié)調機制
B.應訴程序
C.響應機制
D.應訴受理
最新試題
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會，不是消費者保護組織。
題型：判斷題
經營者達成并實施壟斷行為即構成違法，無法得到任何豁免。
題型：判斷題
人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權。
題型：判斷題
金先生在浴足城進行消費時，由于浴足房間的地面太滑，不慎摔倒導致尾椎骨斷裂。請問浴足城應賠償金先生哪些損失？（）
題型：多項選擇題
QQ賬號等網絡虛擬財產可以繼承。
題型：判斷題
個體工商戶經營規(guī)模一般比較小，不是經營者。
題型：判斷題
微信聊天記錄作為證據(jù)時，需要對方當事人認可才行。
題型：判斷題
經營者承擔消費者財產安全保障義務的界限是該義務的合理性，而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
題型：判斷題
網絡化消費品一經銷售，只要硬件沒有問題，后期服務例如軟件安全升級屬于生產者提供的免費服務，消費者不可以要求生產者承擔責任。
題型：判斷題
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經營者應當一律賠償。
題型：判斷題