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A.完備的設施
B.熱情的態(tài)度
C.良好的作風
D.文明的形象
A.《關于銀行業(yè)金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔[2012]144號)
B.《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》(銀協(xié)發(fā)[2010]23號)
C.《中國銀監(jiān)會辦公廳關于印發(fā)2013年銀行業(yè)消費者權益保護工作要點的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔[2013]69號)
D.《中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會關于為嚴重老弱病殘等特殊客戶做好人性化服務的緊急通知》(銀協(xié)發(fā)[2009]5號)
A.賬戶查詢及轉賬
B.銀行卡臨時掛失和信用卡激活
C.賬戶查詢及轉賬、銀行卡臨時掛失和信用卡激活
D.賬戶查詢及轉賬、銀行卡正式掛失和信用卡激活
A.語言障礙
B.聽力障礙客戶
C.行動障礙
D.視力障礙客戶
A.按手印
B.按手印并加蓋本人圖章
C.加蓋本人圖章
D.網(wǎng)點人員代簽
最新試題
經(jīng)營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產損害應當承擔完全的賠償責任。
消費者遇到食品安全問題應該向市場監(jiān)管部門舉報。
下列哪些情形消費者有權主張精神損害賠償?()?
朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡虛擬財產,屬于著作權范疇。
對消費者協(xié)會的說法正確的是()。
消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權消費者權益的行為,該部門不依法處理的,消費者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產生法律效力。
消費者購買的網(wǎng)絡攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導致個人生活被直播,生產廠家應當承擔賠償責任。
經(jīng)營者承擔消費者財產安全保障義務的界限是該義務的合理性,而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
網(wǎng)絡化消費品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務例如軟件安全升級屬于生產者提供的免費服務,消費者不可以要求生產者承擔責任。