問(wèn)答題申請(qǐng)用電的某工廠(chǎng),經(jīng)確認(rèn)為一級(jí)重要電力客戶(hù)。由于受供電網(wǎng)絡(luò)條件限制,當(dāng)?shù)毓╇姽净貜?fù)的供電方案為單電源雙回路供電,且在答復(fù)供電方案時(shí),并未提醒客戶(hù)應(yīng)配備足夠的自備應(yīng)急電源及應(yīng)急措施。經(jīng)過(guò)5個(gè)月的試運(yùn)行,該用戶(hù)認(rèn)為單電源雙回路供電,同時(shí)未配備自備應(yīng)急電源及應(yīng)急措施,僅靠50kVA的UPS電源起不到避險(xiǎn)作用,存在較大安全隱患,隨即向供電公司反饋。通過(guò)以上案例,請(qǐng)分析:1)該案例暴露出供電企業(yè)存在哪些問(wèn)題?

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