單項選擇題根據(jù)消費者的購物習(xí)慣分類，成品油屬于（）消費品。
A.非渴求品
B.特殊品
C.便利品
D.選購品
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1.單項選擇題消費者可能兼具多種角色，例如，準(zhǔn)備開發(fā)一個單位為加油站客戶時，單位領(lǐng)導(dǎo)可能是決策者和購買者，而司機(jī)則是（）和使用者。
A.執(zhí)行者
B.影響者
C.開發(fā)者
D.受益者
2.單項選擇題不屬于加油站客戶檔案的主要內(nèi)容的是（）。
A.客戶基本情況
B.客戶聯(lián)系方式
C.油品消費情況
D.客戶學(xué)歷背景
3.單項選擇題與普通顧客語言交流要盡量避免使用（）。
A.普通話
B.當(dāng)?shù)胤窖?br/>C.專業(yè)術(shù)語
D.文明用語
4.單項選擇題服務(wù)的不可分離性不包括（）。
A.服務(wù)的產(chǎn)生與消費不可分離
B.服務(wù)與服務(wù)的提供者不可分離
C.服務(wù)的提供者和消費者不可分離
D.服務(wù)與收費不可分離
5.單項選擇題不屬于加油站現(xiàn)場管理中安全保障管理內(nèi)容的是（）
A.安全警示標(biāo)識完整
B.員工在崗吃零食
C.及時制止顧客的不安全行為
D.安全設(shè)施到位
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商圈既是地理概念，也是經(jīng)營概念。作為地理概念，指一定距離內(nèi)顧客的積聚程度，即人流狀況，其完全取決于區(qū)域的選擇；作為經(jīng)營概念，即取決于（）和（）所煥發(fā)的內(nèi)聚力和輻射力大小作為劃分商圈的依據(jù)。
題型：多項選擇題
商業(yè)行業(yè)集中型商圈的輻射范圍較大，流動人口多，居民消費行為特點是（）。
題型：單項選擇題
銷售方法包括（）。
題型：多項選擇題
住宅區(qū)商圈居民消費特點則是（）。
題型：單項選擇題
商業(yè)環(huán)境中的交通狀況包括（）
題型：多項選擇題
促銷方式從促銷力度上選擇，可分為（）。
題型：多項選擇題
消費者分析應(yīng)收集的顧客信息包括（）
題型：多項選擇題
下列哪些商品離柜概不退貨（）。
題型：多項選擇題
商圈調(diào)研競爭對手情況包括（）
題型：多項選擇題
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、做出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：（）
題型：多項選擇題