單項選擇題幾種溝通媒介相互沖突屬于（）

A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙


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1.單項選擇題可以給對方提供思考和調適機會的溝通技巧是（）

A.沉默
B.微笑
C.撫摸
D.傾聽
E.眼神交流

2.單項選擇題護士操作前的解釋用語不包括（）

A.操作目的
B.操作意義和重要性
C.操作過程和所需物品的介紹
D.給予患者心理上的安慰，緩解其恐懼心理
E.感謝患者的合作

3.單項選擇題護士向產(chǎn)婦祝賀："恭喜您產(chǎn)一男嬰"。產(chǎn)婦聽后很生氣，分析其原因可能是（）

A.不夠誠懇
B.說話時距產(chǎn)婦較遠
C.環(huán)境嘈雜
D.態(tài)度生硬
E.用詞不當

4.單項選擇題可以促進有效溝通的行為是（）

A.按病人敘述內容轉移展開的話題
B.不評論病人所談內容
C.避免長時間的傾聽，及時插話
D.全神貫注，保持目光的接觸
E.病人擔心疾病預后時可做出保證

5.單項選擇題護士與哭泣的患者交流時，方法不正確的是（）

A.安慰并阻止患者哭泣
B.待患者平靜下來可主動聆聽
C.鼓勵其將哭泣的原因說出來
D.不能訓斥、評論患者
E.陪伴患者