A.從以技術(shù)管理為核心，轉(zhuǎn)向?yàn)橐圆∪说臐M意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來(lái)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)

A.醫(yī)生有決定如何用藥權(quán)
B.醫(yī)生有用藥決定權(quán)，患者的要求是無(wú)道理的
C.醫(yī)生應(yīng)向患者解釋為何使用新型抗生素，若患者不同意應(yīng)考慮患者的要求
D.當(dāng)醫(yī)生的權(quán)利與患者的權(quán)利發(fā)生沖突時(shí)，必須絕對(duì)服從患者的要求
E.在治療過程中，患者有拒絕治療權(quán)，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)給患者換藥

A.無(wú)損傷
B.盡可能避免身體方面的傷害
C.盡可能避免生理方面的傷害
D.盡可能避免心理方面的傷害
E.避免道德傷害

A.不怕艱苦
B.不分貴賤
C.不畏權(quán)勢(shì)
D.不斷進(jìn)取
E.不圖錢財(cái)

A.為民請(qǐng)命
B.不畏權(quán)貴
C.精益求精
D.忠于醫(yī)業(yè)
E.勇于創(chuàng)新

A.劉完素
B.孫思邈
C.張仲景
D.林逋
E.李時(shí)珍

A.《醫(yī)院工作人員守則》
B.《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》
C.《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》
D.《全國(guó)醫(yī)院工作條例》
E.以上都包括

A.天然實(shí)驗(yàn)
B.自體實(shí)驗(yàn)
C.欺騙實(shí)驗(yàn)
D.自愿實(shí)驗(yàn)

A.避免精神傷害
B.避免技術(shù)傷害
C.避免責(zé)任傷害
D.避免任何傷害

A.公共關(guān)系
B.人際關(guān)系
C.合同關(guān)系
D.社交關(guān)系