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A.原則上對于中國銀行發(fā)行借記卡或信用卡，客戶應(yīng)憑本人身份證件，至柜臺驗密后領(lǐng)取。
B.對于不能正確輸入密碼的中國銀行卡客戶，柜員可以嚴(yán)格核對客戶本人、身份證件、系統(tǒng)內(nèi)顯示客戶信息一致，確認(rèn)為客戶本人的情況下，為客戶辦理憑證件領(lǐng)取吞沒卡業(yè)務(wù)。
C.對于無法提供吞沒卡卡號的中國銀行卡客戶，柜員應(yīng)盡量通過其它方法確認(rèn)該客戶吞沒卡后，使用E79002刷卡驗密功能，按照前述要求，為客戶辦理取卡。卡號查找方式可參照E79002交易“憑證件領(lǐng)取”方式中查找方法。
D.原則上中國銀行設(shè)備吞沒的中國銀行卡，不得由他人代領(lǐng)。如確由于本人疾病等特殊原因，無法至網(wǎng)點領(lǐng)取的，網(wǎng)點可參照個人代辦掛失審核條件確定代辦人資格，并以”憑證件領(lǐng)取”方式，辦理領(lǐng)卡。代辦領(lǐng)卡時，需提供代辦人和被代辦人有效身份證件及被代辦人的授權(quán)委托書
最新試題
嚴(yán)格按規(guī)定對ATM清機加鈔進行換箱操作，嚴(yán)禁持現(xiàn)金現(xiàn)場清點填裝；不得口頭下發(fā)清機加鈔指令，應(yīng)根據(jù)ATM設(shè)備運行的實際情況編制一式二聯(lián)《清機加鈔任務(wù)單（表）》，作為清機加鈔員加鈔依據(jù)和現(xiàn)金申領(lǐng)審批及后續(xù)賬務(wù)記載的依據(jù)。
尾箱經(jīng)管人辦理現(xiàn)金交接須執(zhí)行21299交易，對機構(gòu)尾箱內(nèi)現(xiàn)金實物全數(shù)交接后換人換鎖，并登記“營業(yè)機構(gòu)尾箱交接、輪崗、查庫記錄清單”，留存21299交易憑證。
禁止尾箱存放短期內(nèi)不使用的重要空白憑證。
對觸發(fā)管理授權(quán)的業(yè)務(wù)，每筆需簽字審批的，有權(quán)簽字人不在網(wǎng)點現(xiàn)場的，網(wǎng)點經(jīng)辦可先提交集中授權(quán)審核再補簽字。
省行統(tǒng)籌安排，對不實行大輪崗的網(wǎng)點，每年實施一次突擊代職，時間不短于兩周。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)差錯，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)在一小時內(nèi)立即向委派機構(gòu)報告。
員工申請因私出國（境）的，應(yīng)提前20至90天提出申請。對員工超出上述時間范圍提出的臨時性申請，員工所在部門、人力資源部、監(jiān)察部等可不予受理審批。
新入職員工經(jīng)培訓(xùn)取得基礎(chǔ)崗位資格后，方可上崗。
派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理或內(nèi)控副職應(yīng)通過現(xiàn)場觀察、實時核實等方式，關(guān)注是否存在柜員越級代替簽字上傳集中核準(zhǔn)行為。
STS業(yè)務(wù)處理涉及同業(yè)業(yè)務(wù)原則上也可進行手工交易，涉及手工交易的必須詳細(xì)上報業(yè)務(wù)背景。