營業(yè)員辦理在線業(yè)務(wù)時，查詢相關(guān)預(yù)約訂單的方式有（）。

國內(nèi)掛號信函經(jīng)（）次按址投遞仍未投出的應(yīng)改為局內(nèi)投交。

下列關(guān)于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格敘述正確的有（）。

郵政職業(yè)道德要求郵政員工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅持（）的理念，通過本崗位工作，來確保通信的暢通。

下列不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程的是（）。

郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語言與服務(wù)態(tài)度。

使用電子商務(wù)、匯兌、報刊、集郵等其他生產(chǎn)系統(tǒng)的，營業(yè)終了營業(yè)員應(yīng)根據(jù)相關(guān)系統(tǒng)要求做好個人日結(jié)、資金上繳及簽退工作。

根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的是（）。

五筆字型漢字輸入法中，漢字“凹”的編碼為HNNG。

郵政服務(wù)禮儀要求營業(yè)員行走時應(yīng)保持一條直線，并做到（）。