A.顧客關(guān)系管理的基本目的在于培養(yǎng)忠誠顧客
B.顧客關(guān)系管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段加強與顧客交流
C.顧客關(guān)系管理不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求
D.顧客關(guān)系管理的基本目的在于提高顧客的轉(zhuǎn)移成本
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A.微博營銷
B.微信營銷
C.場景營銷
D.微電影營銷
A.綠色營銷
B.關(guān)系營銷
C.傳統(tǒng)營銷
D.網(wǎng)絡(luò)營銷
A.產(chǎn)品因素
B.飯店自身因素
C.環(huán)境因素
D.市場因素
A.矯正型公關(guān)
B.維系型公關(guān)
C.防御型公關(guān)
D.建設(shè)型公關(guān)
A.隨行就市定價法
B.追隨領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)定價法
C.率先定價法
D.區(qū)分需求定價法
最新試題
以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括（）。
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。
旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。
科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。
旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于（）。
每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。