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A.應(yīng)用
B.維護(hù)
C.管理
D.營銷
A.追求超常規(guī)服務(wù)的極限，使客戶能夠體驗(yàn)到提供服務(wù)銀行的與眾不同，體驗(yàn)到銀行深厚的文化品位
B.維護(hù)使客戶享受到超值收益
C.提供高科技、現(xiàn)代化、多功能的現(xiàn)代銀行服務(wù)，使客戶在快節(jié)奏的生活中找到現(xiàn)代生活的感受
D.使客戶的效益得到最大化
A.上門維護(hù)
B.情感維護(hù)
C.顧問式推銷維護(hù)
D.超值維護(hù)
A.要學(xué)會站在客戶的角度思考問題
B.要學(xué)會站在銀行的角度思考問題
C.應(yīng)堅(jiān)持資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化營銷的原則
D.應(yīng)著重營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，負(fù)債和中間業(yè)務(wù)營不營銷都無所謂
A.對內(nèi)
B.對外
C.服務(wù)
D.管理
最新試題
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
人員促銷的特點(diǎn)主要有（）。
客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。
對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對公客戶經(jīng)理的主要工作包括（）兩部分。
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)十分復(fù)雜，必須考慮多方面的因素，一般來說，必須考慮以下幾個(gè)因素：（）。
對公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中，通過財(cái)務(wù)評價(jià)，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問題包括（）。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括（）。
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。
公共關(guān)系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。
以下對農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點(diǎn)城市行描述正確的有（）。