客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過(guò)程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

按照各類突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，將突發(fā)公共事件分為四級(jí)，由國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)組織處置的是（）。

好萊塢大作《十二生肖》中的主演成龍佩戴了專業(yè)掃描手套來(lái)掃描劇中十二生肖銅像，另外一邊通過(guò)專業(yè)設(shè)備將所掃描的銅像完美打印，影片中出現(xiàn)的專業(yè)設(shè)備就是目前流行的3D打印技術(shù)，這種技術(shù)通過(guò)（）打印的方式來(lái)構(gòu)造物體。

一個(gè)人對(duì)自己的能力缺乏自信或在某些方面處于無(wú)知時(shí)，便很難有自己的主見(jiàn)，并且很容易被他人之見(jiàn)所左右。他人的高明之見(jiàn)，可以為你開(kāi)啟心智，讓你行之受益，古今聽(tīng)從他人之見(jiàn)成其大事者不乏其人。然而如果他人之見(jiàn)只是不負(fù)責(zé)任地亂參謀、瞎建議，或是糊涂之見(jiàn)，其效果就會(huì)相反。與這段話意思不相符的有（）。

辯證唯物主義的運(yùn)動(dòng)觀認(rèn)為（）。

下列自然災(zāi)害及其可能的成因搭配正確的有（）。

下列屬于英國(guó)劇作家莎士比亞的喜劇作品的是（）。

（）是綠色植物和藻類利用葉綠素等光合色素和某些細(xì)菌利用其細(xì)胞本身，在可見(jiàn)光的照射下，將二氧化碳和水轉(zhuǎn)化為有機(jī)物，并釋放出氧氣的生化過(guò)程。

自西向東越過(guò)日界線，（）。

唐朝的顏真卿是我國(guó)書(shū)法史上以（）著稱的書(shū)法家。