單項選擇題顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、（）和社會滿意3個層次。
A.心理滿意
B.行為滿意
C.服務(wù)滿意
D.理念滿意
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1.單項選擇題（）是指企業(yè)產(chǎn)品帶給顧客的滿足狀態(tài)，包括產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、價格、設(shè)計、包裝、時效等方面的滿意。
A.服務(wù)滿意
B.行為滿意
C.社會滿意
D.產(chǎn)品滿意
2.單項選擇題（）是指產(chǎn)品售前、售中、售后以及產(chǎn)品生命周期的不同階段采取的服務(wù)措施令顧客滿意。這主要是指在服務(wù)過程的每一個環(huán)節(jié)上都能設(shè)身處地地為顧客著想，做到有利于顧客、方便顧客。
A.視覺滿意
B.服務(wù)滿意
C.理念滿意
D.員工滿意
3.單項選擇題客戶開發(fā)的基本步驟主要包括：（），做好客戶開發(fā)前的準(zhǔn)備工作，接近客戶，了解、介紹和說服，處理異議，結(jié)束訪問，善后工作。
A.尋找和確定目標(biāo)客戶
B.市場調(diào)查
C.確定開發(fā)人員
D.做好開發(fā)方案
4.單項選擇題客戶開發(fā)的基本步驟主要包括（）內(nèi)容。
A.5方面
B.7方面
C.9方面
D.10方面
5.單項選擇題（）是整個客戶開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.尋找和確定目標(biāo)客戶
B.做好客戶開發(fā)前的準(zhǔn)備工作
C.處理異議
D.了解、介紹和說服
最新試題
加油設(shè)備在經(jīng)過（）雖能恢復(fù)精度，但不如更新設(shè)備經(jīng)濟(jì)的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
對加油車氣動控制系統(tǒng)氣源部分提出的要求是能夠提供（）氣源。
題型：單項選擇題
在進(jìn)行罐式加油車的驗收時，清點(diǎn)（）是必須要做的。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的作用是在（）作用下，通過（）實現(xiàn)的。
題型：單項選擇題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應(yīng)注意檢查管路（）情況。
題型：單項選擇題
對加油車氣動控制元件的要求是（）
題型：單項選擇題
在加油接近結(jié)束時，減少流量，緩慢關(guān)閉閥門可以（）
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在經(jīng)過多次大修，（）達(dá)不到工藝要求和不能保證安全生產(chǎn)的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
罐式加油車低液位控制閥的主要目的是（）
題型：單項選擇題
加油車加油膠管卷盤制動不能解除應(yīng)檢查（）部位。
題型：單項選擇題