在顧客滿意度測(cè)評(píng)時(shí)，與“服務(wù)”有關(guān)的顧客滿意度指標(biāo)包括（）。

某標(biāo)準(zhǔn)件廠接受了顧客的大批量標(biāo)準(zhǔn)件訂貨，該批產(chǎn)品尺寸精度要求不高、使用的檢驗(yàn)工具簡(jiǎn)便，同時(shí)顧客在合同中還提出了防潮要求。正確的質(zhì)量檢驗(yàn)步驟是（）。

審核準(zhǔn)則包括（）

關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的是（）。

組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是（）。

組織在確定過程時(shí)，應(yīng)將（）的過程作為特殊過程。

關(guān)于質(zhì)量記錄，說法正確的是（）。

在質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核活動(dòng)中，審核組的成員不應(yīng)包括（）。

組織對(duì)關(guān)鍵產(chǎn)品的潛在供方實(shí)施的審核屬于（）。

針對(duì)這批產(chǎn)品，過程檢驗(yàn)方法可采用（）。