A.保修期
B.獲得的難易和方便程度
C.處理顧客抱怨
D.可靠性
E.問題解決
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A.使用要求
B.滿足程度
C.符合標(biāo)準(zhǔn)
D.符合規(guī)范
E.綜合績效
A.固有特性是永久的特性
B.固有特性是可區(qū)分的特征
C.固有特性與賦予特性是相對的
D.一個產(chǎn)品的固有特性不可能是另一個產(chǎn)品的賦予特性
E.固有特性主要是指產(chǎn)品功能特性
A.建立該程序
B.將該程序形成文件
C.實施該程序
D.保持該程序
E.改進(jìn)該程序
A.內(nèi)部審核程序
B.管理評審程序
C.采購控制程序
D.不合格品控制程序
A.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了
B.質(zhì)量管理體系未必要形成文件
C.企業(yè)對文件的要求有了更多的自主權(quán)和靈活性
D.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了
最新試題
《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須（）。
該企業(yè)非符合性成本費用為（）。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法宗旨是（）。
關(guān)于質(zhì)量記錄，說法正確的是（）。
下列程序文件中，（）不是GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)要求必須編制的。
某公司為提高市場競爭力，提出了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗的一系列措施。其中一個重要措施就是為提高質(zhì)量檢驗和管理人員的素質(zhì)，對相關(guān)人員進(jìn)行有關(guān)知識的再培訓(xùn)。經(jīng)學(xué)習(xí)，大家對質(zhì)量檢驗的概念、預(yù)防能力和檢驗人員的職責(zé)等問題加深了認(rèn)識。質(zhì)量檢驗的預(yù)防功能是指（）。
對某組織而言，（）的說法是正確的。
在顧客滿意度測評時，與“服務(wù)”有關(guān)的顧客滿意度指標(biāo)包括（）。
對質(zhì)量檢驗的錯誤理解是（）。
某公司管理層在貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)過程中，提出了如下問題，請你評定。標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項質(zhì)量管理原則包括（）。