單項選擇題從制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的角度觀察物流服務(wù),物流服務(wù)屬于企業(yè)()的范疇

A、產(chǎn)品服務(wù)
B、客戶服務(wù)
C、營銷服務(wù)
D、保障服務(wù)


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1.單項選擇題以下運輸方式中,在空間和時間方面具有充分的自由性,可以實現(xiàn)“門對門”運輸?shù)氖?)

A、公路運輸
B、鐵路運輸
C、水路運輸
D、航空運輸

2.單項選擇題物流系統(tǒng)設(shè)計有關(guān)基本數(shù)據(jù)的六個要素可簡寫為()

A、PQRSTC
B、MPSNQB
C、TNQRBP
D、QMKHCD

8.多項選擇題物流質(zhì)量涵蓋的內(nèi)容場包括()

A、商品的質(zhì)量保證與改善
B、物流作業(yè)質(zhì)量
C、物流工作質(zhì)量
D、物流工程質(zhì)量
E、物流服務(wù)質(zhì)量

9.多項選擇題企業(yè)可以從()等方面衡量運作績效

A、運作速度
B、商品完好率
C、持續(xù)性
D、靈活性
E、故障的補救

10.多項選擇題以下用于物流客戶服務(wù)衡量的執(zhí)行標準是()

A、接受訂單
B、庫存保有率
C、訂貨周期
D、商品完好率
E、配送率