單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)對(duì)客戶在接收到產(chǎn)品或服務(wù)之后繼續(xù)提供的支持。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
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1.單項(xiàng)選擇題（）主要指直接發(fā)生在交貨過程中客戶服務(wù)活動(dòng)。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
2.單項(xiàng)選擇題（）為企業(yè)開展良好的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的組成要素可分為交易前要素、交易中要素和（）。
A.交易后要素
B.交易成本要素
C.交易頻次要素
D.交易要素
4.單項(xiàng)選擇題市場營銷通常描述為產(chǎn)品的、價(jià)格、促銷和（）的組合。
A.渠道
B.通道
C.實(shí)體配送
D.網(wǎng)點(diǎn)
5.單項(xiàng)選擇題發(fā)展一個(gè)新客戶的成本是保留一個(gè)老客戶的成本的（）。
A.2倍
B.3倍
C.6倍
D.9倍
最新試題
下列活動(dòng)中，（）屬于供應(yīng)物流。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)銷售物流必須用零庫存。
題型：判斷題
MRP對(duì)企業(yè)的每個(gè)部門每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了管理。
題型：判斷題
回收與廢棄物流是企業(yè)物流活動(dòng)中的逆向物流。
題型：判斷題
第四方物流要想獲得成功,必須（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商業(yè)型供應(yīng)商是企業(yè)最看重的供應(yīng)商。
題型：判斷題
按所屬的物流市場，物流服務(wù)承包者可以分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
供應(yīng)商的選擇必須以資金作為第一考慮因素。
題型：判斷題
顧問型組織結(jié)構(gòu)是最優(yōu)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
題型：判斷題
采購物流比生產(chǎn)物流的更耗費(fèi)成本。
題型：判斷題