下列選項中，（）是飯店經營者應負的責任。

旅游促進和公共服務制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢服務。

規(guī)范旅游市場、提高服務質量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。

《旅游法》于（）生效。

申請世界遺產需具備的前提是備選項目具有（）

旅游投訴處理機構受理旅游投訴案件的實質要件包括（）

《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》要求優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域整體布局，促進鄉(xiāng)村旅游（）發(fā)展。

旅行社的權利有（）

（）是中華人民共和國護照的替代證件，前往世界各國有效。