單項選擇題下面哪一點不是美化聲音的要點（）。

A.注意發(fā)音
B.控制說話音量
C.用鼻音說話
D.注意說話的速度


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1.單項選擇題控制語言需要注意的環(huán)節(jié)有（）。

A.以情動人，以理服人
B.語言簡潔精練
C.委婉含蓄
D.以上全是

2.單項選擇題電話溝通技巧中應注意那一點（）。

A.句子簡短
B.訊速準確的接聽
C.用口語風格
D.多用主動語態(tài)

3.單項選擇題在面對面溝通中那一點是交談的小竅門（）。

A.點頭
B.鼓掌
C.笑
D.搖頭

4.單項選擇題溝通時忽略了表達方感受的是哪一個境界（）。

A.最低境界
B.低境界
C.高境界
D.最高境界

5.單項選擇題心有靈犀屬于溝通境界的那一個境界（）。

A.最低境界
B.低境界
C.高境界
D.最高境界