單項選擇題客房服務(wù)員在進(jìn)客房時，敲門等候客人反應(yīng)的時間大概是（），同時站在門前適當(dāng)?shù)奈恢醚弁T鏡。
A.1-3秒
B.3-5秒
C.5-10秒
D.10-15秒
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1.單項選擇題下面四組清潔劑全部是堿性清潔劑的是（）。
A.洗地毯劑、玻璃清潔劑、地面蠟
B.玻璃清潔劑、家具蠟、起蠟水
C.家具蠟、起蠟水、地面蠟
D.家具蠟、起蠟水、金屬上光劑
2.單項選擇題國家旅游局（）已發(fā)布實施《綠色旅游飯店》，作為星級飯店創(chuàng)建綠色旅游飯店的指南。
A.2006年
B.2007年
C.2008年
D.2009年
3.單項選擇題按照我國星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)，四星級飯店應(yīng)當(dāng)提供（）小時送餐服務(wù)。
A.12小時
B.18小時
C.20小時
D.24小時
4.單項選擇題按照我國星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)，三開間豪華套房的使用面積應(yīng)不低于：（）。
A.150；M2
B.140；M2
C.120；M2
D.100；M2
5.單項選擇題按照我國星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)，對設(shè)施設(shè)備的要求以下描述正確的是：（）。
A.一.二.三星級飯店不作要求
B.三星級飯店最低得分線為250分
C.四星級飯店最低得分線為320分
D.五星級飯店最低得分線為450分