對(duì)于物流企業(yè)來說，記得客戶信任來源于非常好的服務(wù)質(zhì)量而不是對(duì)客戶的承諾。

PDCA物流服務(wù)質(zhì)量管理方法包括（）

很多物流企業(yè)同時(shí)為較多行業(yè)提供高集成的物流服務(wù)。

以下費(fèi)用屬于企業(yè)的運(yùn)輸成本的是（）

電子輔助標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)（CAPS）包括（）

物流企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀分析包括（）

倉(cāng)單融資實(shí)際上是一種票據(jù)抵押融資方式。

以廣告方式開發(fā)客戶是最具有時(shí)效性、最有針對(duì)性的方式。

以下費(fèi)用屬于企業(yè)的裝卸搬運(yùn)成本的是（）

下列信息中（）屬于物流客戶的關(guān)鍵信息。