服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明，提供的服務(wù)可能存在哪幾個(gè)方面的差距?

飯店派出廚師為顧客操辦家宴，這種創(chuàng)新屬于（）

按照產(chǎn)品與某類消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位，這種定位方法叫做（）。

集中優(yōu)勢力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，這種市場進(jìn)攻策略叫做（）。

改進(jìn)營銷組合是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

日用品一般采取（）的結(jié)構(gòu)類型。

試述企業(yè)如何化解顧客對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮。

同一層次的多個(gè)企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場而發(fā)生的沖突，這種沖突稱為（）。

某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上，又開發(fā)了電吹風(fēng)、香水等產(chǎn)品系列，這是從（）上來擴(kuò)大產(chǎn)品組合。

以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式？（）