按消費者的收入、職業(yè)等來細分市場，這種方法屬于（）。

顧客對企業(yè)的褒獎程度可以用（）指標來表示。

某家電企業(yè)推出了一款新手機，在該款手機上市初期價格定得高，以便在較短時間獲得較大利潤，這種新產品定價策略稱為（）。

試述企業(yè)如何化解顧客對質量風險的顧慮。

服務具有無形性、同步性、異質性及（）的特征。

改進營銷組合是產品在（）的主要營銷策略。

調查人員到現(xiàn)場直接記錄被調查者的行為，從而獲得有關市場信息的一種調查方法是（）。

自然淘汰是產品在（）的主要營銷策略。

同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標市場而發(fā)生的沖突，這種沖突稱為（）。

MIS的含義是（）。