單項選擇題臺班服務(wù)員迎賓工作程序包括（）等環(huán)節(jié)。
A、迎梯、引領(lǐng)入房
B、迎梯、引領(lǐng)入房、客房介紹、送水
C、迎接引路、帶客入房
D、引領(lǐng)入房、客房介紹、送毛巾
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1.單項選擇題為使客房的整體色調(diào)和諧美觀，客房內(nèi)地毯、床罩、厚窗簾的顏色宜用（）顏色。
A、不同
B、對比
C、相反
D、相近
2.單項選擇題有些飯店將空房放在清掃順序的第一位，是因為（）。
A、無人干擾清掃
B、無人居住
C、清掃簡單，可供及時出租
D、無需更換物品
3.單項選擇題一般情況下，下述幾種房態(tài)中應(yīng)最先清掃的是（）。
A、掛牌清掃房
B、總臺急需房
C、住客房
D、走客房
4.單項選擇題服務(wù)員在客房擺放鮮花時，為防止花朵過早凋謝，應(yīng)將鮮花切口處（）。
A、用酒精涂抹
B、用熱水速燙
C、用冷水浸潤
D、用冰塊纏裹
5.單項選擇題在接待信教客人時，服務(wù)員布置房間應(yīng)撤除賓客（）的物品，以示對客人尊重。
A、宗教信仰
B、宗教崇拜
C、宗教忌諱
D、不常使用
最新試題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題