單項(xiàng)選擇題對(duì)每一起客戶投訴及其處理都要落實(shí)詳細(xì)的記錄,為以后更好地為客戶投訴提供參考,這是與處理客戶投訴的()原則。

A.有章可循
B.及時(shí)處理
C.分清責(zé)任
D.留檔分析


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1.單項(xiàng)選擇題售前服務(wù)的內(nèi)容十分豐富,其核心是()。

A.大規(guī)模的廣告宣傳
B.社會(huì)性的公關(guān)服務(wù)活動(dòng)
C.商品環(huán)境布置
D.方便顧客,刺激他們產(chǎn)生購買欲望而達(dá)到推銷的目的

2.單項(xiàng)選擇題目前,我國大多數(shù)的債務(wù)人或債權(quán)人在選擇討債場合時(shí),任然將()作為首選目標(biāo)。

A.債務(wù)人的所在地
B.自己家里
C.各種聚會(huì)
D.喜歡場合

3.單項(xiàng)選擇題信用管理的功能不包括()。

A.降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)
B.減少壞賬損失
C.加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)
D.減少負(fù)債

4.單項(xiàng)選擇題在我國當(dāng)前的債務(wù)實(shí)踐報(bào)告中,()運(yùn)用中斷合作關(guān)系幫助討債最有效。

A.國有大中型企業(yè)之間
B.國有大中型企業(yè)的討債人對(duì)個(gè)體企業(yè)債務(wù)人
C.集體企業(yè)討債人對(duì)國有大中型企業(yè)債務(wù)人
D.集體企業(yè)之間

5.單項(xiàng)選擇題A類客戶定期報(bào)告的時(shí)間是()。

A.每月一次
B.每三個(gè)月一次
C.每半年一次
D.每年一次

最新試題

非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

題型:單項(xiàng)選擇題

品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型:判斷題

傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。

題型:判斷題

對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

題型:判斷題

(),調(diào)查對(duì)象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。

題型:單項(xiàng)選擇題

()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型:單項(xiàng)選擇題

渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。

題型:判斷題

(),即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

題型:單項(xiàng)選擇題

點(diǎn)擊率是測量網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播效果的主要方法。

題型:判斷題

()是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個(gè)較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場營銷

題型:單項(xiàng)選擇題