多項選擇題售前服務是指在推銷產(chǎn)品之前為顧客所提供的服務，它包括（）。

A.市場調(diào)查預測工作
B.廣告宣傳
C.為用戶提供樣品和說明書
D.開設各種技術培訓班


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題對待“虛榮型”債務人的策略包括（）。

A.試探策略
B.先例策略
C.以熟悉的事物展開話題
D.制約策略

2.多項選擇題處理客戶投訴是客戶管理的重要內(nèi)容，客戶投訴主要包括（）

A.商品質(zhì)量投訴
B.購銷合同投訴
C.貨物運輸投訴
D.服務投訴

3.多項選擇題對于信用狀況惡化的客戶，我方原則上可以采取的對策有（）。

A.要求客戶提供擔保人
B.增加信用保證金
C.減少供貨量
D.接受代位償債和代物償債

4.多項選擇題以下關于討債的說話不正確的是（）。

A.債權人將債務人請到自己的“大本營”里實施討債行為時，應該有一種主人的優(yōu)越感，可以直接通知對方務必于何時到達
B.債權人和債務人雖然都是獨立的民事主體，但由于他們之間的權利和義務關系，決定了他們的法律地位都是不相等的
C.債權人將債務人請進自己的“大本營”實行討債行為，最關鍵的是“請”的方式和時間。通常來說，是在債權人發(fā)現(xiàn)債務人不還債的時候采取的方法
D.當債權人和債務人不期而遇時，即使債務人口頭答應履行債務，討債人也必須讓債務人將之書面化

5.多項選擇題債務人可以運用對債務人實行輸血扶植的手段幫助討債，輸血扶植的方式有（）。

A.給予經(jīng)濟資助
B.給予技術資助
C.給予物資資助
D.給予關于軟件資助