單項選擇題()是指實現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動的電子化。

A.電子商務(wù)
B.網(wǎng)絡(luò)營銷
C.ERP
D.CRM


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1.單項選擇題FAQ頁面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁面,這個頁面主要為客戶提供()。

A.產(chǎn)品和廣告促銷信息
B.有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的答案
C.下訂單購買的選項
D.用戶個人信息

2.單項選擇題()近似于文字較少的純文本鏈接,只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。

A.網(wǎng)幅廣告
B.Button廣告
C.插頁廣告
D.電子郵箱廣告

4.單項選擇題顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西,屬于服務(wù)質(zhì)量的()。

A.職能質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.作業(yè)質(zhì)量
D.感受質(zhì)量