（），即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。

收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，以下不正確的是（）。

（）主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。

（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)"質(zhì)量”的衡量方式。

（）是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營(yíng)銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。

（）問題是一切營(yíng)銷管理者所面臨的主要問題之一。

銷售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。