在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機號碼可以對應(yīng)多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

去日本需要換CDMA手機。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務(wù)須在可視電話業(yè)務(wù)開通后。

在承諾在一定期限內(nèi)每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

通過POPO號碼給手機下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

手機上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進行取消。

用戶辦理關(guān)愛通套餐后不得辦理過戶和改名。

在享精彩業(yè)務(wù)，淘移動話費活動中，用戶訂購哪些業(yè)務(wù)有機會享受相應(yīng)話費贈送（）。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

家庭套餐當(dāng)家庭付費賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。