多項選擇題辦公室人際關系感受能力包括三個方面的能力：（）。
A.對他人思想觀念、態(tài)度、需要、動機和情感的認識與體驗能力。
B.對周圍與工作相關的人際關系變化的觀察能力。
C.對領導層人際關系變化的觀察能力。
D.對自己的所作所為可能產生的行為后果及其影響的認識能力。
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1.多項選擇題辦公室人際關系的主要影響因素有：（）。
A.社會地位、物質條件、傳統(tǒng)習俗等社會因素
B.辦公室工作人員的儀表、能力等因素
C.興趣、愛好因素
D.交往頻率、距離遠近等機會因素
E.個性品質因素
2.多項選擇題辦公室人際關系的作用有：（）。
A.辦公室人際關系是否協(xié)調，將直接影響到辦公室工作效率。
B.辦公室人際關系是否協(xié)調，對辦公室能否形成組織凝聚力具有重要作用。
C.辦公室人際關系是否協(xié)調，對領導工作是不順利具有重要作用。
D.辦公室人際關系狀況影響到辦公室工作人員的身心健康。
E.辦公室人際關系狀況也影響到辦公室工作人員的工作積極性。
3.單項選擇題公事公辦的區(qū)域，一般出現(xiàn)在工作中和社交聚會上的人們之間的交流區(qū)域是：（）。
A.親密區(qū)
B.個人區(qū)
C.社交區(qū)
D.公眾區(qū)
4.單項選擇題有血緣關系的人、同性好朋友、戀人、夫妻等可以進入。在社交場合、大庭廣眾面前一般的異性之間是絕對禁止的區(qū)域是：（）。
A.親密區(qū)
B.個人區(qū)
C.社交區(qū)
D.公眾區(qū)
5.單項選擇題交談的第一條程序便是：（）。
A.介紹與寒暄
B.交談轉入正題
C.尾聲的處理
D.后續(xù)的交往