多項選擇題業(yè)務受理有效證件中個人客戶的有效證件中以下哪些證件是正確的?()
A.身份證
B.軍官證
C.回鄉(xiāng)證
D.護照
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1.多項選擇題客戶通過網上營業(yè)廳可受理以下哪些業(yè)務?()
A.基本信息查詢
B.程控功能登記修改
C.套餐變更
D.客戶資料更改
2.多項選擇題10086人工臺可提供哪些服務?()
A.業(yè)務咨詢
B.業(yè)務受理
C.投訴建議
D.投訴申告
3.多項選擇題通過10086自動臺可以受理以下哪些業(yè)務?()
A.營業(yè)停復機
B.GPRS
C.密碼修改
D.國際直撥
4.多項選擇題業(yè)務受理可通過營業(yè)廳方式辦理,其中營業(yè)廳包括哪些?()
A.人工營業(yè)廳
B.自助營業(yè)廳
C.電話營業(yè)廳
D.網上營業(yè)廳
5.多項選擇題移動E通道包含哪些?()
A.自助營業(yè)廳
B.短信營業(yè)廳
C.網上營業(yè)廳
D.電話營業(yè)廳
最新試題
對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。
題型:判斷題
省內機場服務的對象休閑吧服務向外省哪些用戶開放()
題型:多項選擇題
在承諾在一定期限內每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中,不包含鐵通線路接入用戶。
題型:判斷題
通過POPO號碼給手機下發(fā)短信,短信條數是沒有限制的。
題型:判斷題
在有線寬帶預約客戶有好禮活動,不包含鐵通線路接入用戶。
題型:判斷題
在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。
題型:判斷題
家庭套餐當家庭付費賬戶為托收賬戶時,成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務。
題型:判斷題
國際漫游來訪用戶在國內(不含港澳臺)做主叫的收費()
題型:多項選擇題
在享精彩業(yè)務,淘移動話費活動中,用戶訂購哪些業(yè)務有機會享受相應話費贈送()。
題型:多項選擇題
神州行(暢聽卡)長話王套餐停機后是不收停機保號費的。
題型:判斷題