用戶辦理關(guān)愛通套餐后不得辦理過戶和改名。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

去日本需要換CDMA手機。

客戶一旦達到積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，即具有兌換資格。

在承諾在一定期限內(nèi)每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。

金華神州行新單向輕松卡套餐的來電顯示為必選項，不能取消。

出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

手機上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進行取消。

對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務(wù)辦理無需身份認(rèn)證。