客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務(wù)須在可視電話業(yè)務(wù)開通后。

移動數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機上網(wǎng)的用戶。

通過POPO號碼給手機下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

手機上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進(jìn)行取消。

無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機號碼可以對應(yīng)多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護的操作。

在享精彩業(yè)務(wù)，淘移動話費活動中，用戶訂購哪些業(yè)務(wù)有機會享受相應(yīng)話費贈送（）。