郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應作平常函件處理的有（）。

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。

營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關的其他交接事項。

網(wǎng)點內(nèi)員工應該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）