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“麥當(dāng)勞”餐廳市場定位
“麥當(dāng)勞”餐廳價值觀包括“優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔、價值”這些信條。員工上崗前,要用“麥當(dāng)勞”專用消毒液洗手20秒;工作中,要對客人表現(xiàn)出一樣的親切微笑;客人離開后,30秒鐘理清空位。今年春節(jié),有一位朋友見到一位外賓在麥當(dāng)勞餐廳,手端餐盤,立等座位15分鐘后仍然站著。然后他向售物處提出退貨,售貨員了解客戶要求后,立即道歉,無條件予以退貨,并將收回食物隨即倒入回收箱?!胞湲?dāng)勞”這樣一貫的一些列的行為便形成了它在客戶心目中的形象:親切、歡快、規(guī)范、衛(wèi)生、便捷、口味好等,是值得信賴的快餐連鎖店。

麥當(dāng)勞的市場定位是什么?

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邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()

題型:單項選擇題

如果消費者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢是指()的程度。

題型:單項選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項選擇題

()是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:單項選擇題

市場導(dǎo)向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為()

題型:單項選擇題

當(dāng)消費者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費者比較可能采?。ǎ?。

題型:單項選擇題

下列()不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。

題型:單項選擇題