調(diào)查報告是調(diào)查工作的最終成果，對談判有直接的指導作用。

訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關(guān)注。

公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動方案、公關(guān)方案的實施、公關(guān)效果的評估。

在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。

溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對客戶。

在通信行業(yè)內(nèi)，人員編制、通信設備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

“物流e通”以信息化應用服務平臺為基礎(chǔ)，結(jié)合中國電信覆蓋廣泛的CDMA移動網(wǎng)絡，以及專用的CDMA手機，為物流服務、快遞服務企業(yè)提供綜合性移動化管理信息系統(tǒng)服務。

IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡使用。

如果只需要在兩部電話機之間進行通話，就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上，然后由交換機根據(jù)用戶側(cè)送來的信號（摘機、掛機、撥號等）自動進行話路的接通與拆除。

購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。