單項選擇題非語言的溝通經(jīng)常被稱為“身體語言”,如()。

A、表情和身體形態(tài)
B、說話和身體形態(tài)
C、表情和說話
D、說話和書面語言


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1.單項選擇題傾聽的另一種重要方式是(),通過提問使我們可以獲得更多的信息。

A、模糊提問
B、隨意
C、無效提問
D、有效提問

3.單項選擇題商品整理要求正確的是()

A、商品“隔墻離地”碼放
B、貨物不能堵塞消防通道
C、保持庫房通道
D、以上都正確

4.單項選擇題超市的庫房按照儲存條件可以分為三類,其中不包含以下哪一類()。

A、高溫庫房
B、常溫庫房
C、冷藏庫房
D、冷凍庫房

5.單項選擇題由于工作經(jīng)驗的原因以及因素影響,理貨員一般不會直接進行訂貨操作,但在訂貨的整個業(yè)務過程中,理貨員要起到()的作用。

A、監(jiān)督、建議和追蹤
B、建議、反饋和監(jiān)督
C、建議、追蹤和反饋
D、無作用