單項選擇題（）具有服務及接待標準要求很高，重視禮儀，店外活動比較多等特點。
A.旅游觀光團
B.政府代表團
C.文藝團隊
D.會議團隊
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1.單項選擇題（）吸塵器對清理地板、家具、簾帳等效果較好，也可較方便地清理“矮腳”家具底下或其他淺窄地地方。
A.吸力式
B.直立式
C.混合式
D.都不是
2.單項選擇題（）星級酒店應18h提供送餐服務。有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于8種，飲料品種不少于4種，甜食品種不少于4種，有可掛置門外的送餐牌。
A.二
B.三
C.四
D.五
3.單項選擇題（）的客房狀態(tài)，表示該客房為沒有經過打掃的空房。
A.VacantDirty
B.SleepOut
C.OutofOrder
D.VacantClean
4.單項選擇題在房間抹塵、檢查房間和衛(wèi)生間的設備用品路線上，應采用（）客房清掃法進行。
A.從上到下
B.從里到外
C.環(huán)形清理
D.先臥室后衛(wèi)生間
5.單項選擇題當DND紅燈亮起時，禁忌去敲房門詢問服務項目，一般只有到（）以后才可以通知大堂打電話詢問或上樓檢查該房。
A.10：00
B.14：00
C.16：00
D.18：00