多項選擇題遺留物品根據(jù)遺留地點劃分可分為（）
A.飯店客人在房間的遺留物品
B.到飯店消費或參觀、游覽的客人在公共場所的遺留物
C.飯店員工在內(nèi)部場所的遺留物
D.飯店管理者的遺留物品
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1.多項選擇題飯店布件的種類按其用途來說可分為（）
A.客房用的布件
B.餐廳用的布件
C.員工制服
D.客人的衣服
2.多項選擇題人工叫醒服務的內(nèi)容包括（）
A.問候賓客
B.告知時間
C.通報天氣情況
D.詢問是否需要再次提醒
3.多項選擇題夜床服務主要包括（）工作。
A.房間整理
B.開夜床
C.衛(wèi)生間整理
D.更換棉織品
4.多項選擇題以下對完全服務飯店描述正確的是（）
A.高度重視飯店的功能配置和服務項目的完整性
B.強調(diào)飯店環(huán)境、氛圍與服務的整體協(xié)調(diào)性
C.關注賓客的全面感受與價值體現(xiàn)
D.以對價格較為敏感的旅游者為主要消費群體
5.多項選擇題召開餐廳管理例會時，以下做法哪些是正確的？（）
A.公開贊揚，私下批評
B.利用團體壓力使決議通過
C.不在非上班時間開會
D.公私分明