飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。