單項(xiàng)選擇題顧客至上的經(jīng)營意識中，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利措施的制定原則不包括（）。
A.知曉
B.賠償
C.陳述
D.安全
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2.判斷題搞好雇員關(guān)系，必須從確立個(gè)人價(jià)值入手，使團(tuán)體中的每個(gè)成員都能各盡所能，各司其職，在崗位中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。
3.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)非正式組織的說法，錯(cuò)誤的是（）。
A.它是松散、自由的人際活動(dòng)圈子
B.它也有自上而下的規(guī)范管理
C.非正式組織在組織管理和公共關(guān)系中具有一定的積極作用
D.非正式組織是以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的。
5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系有其重要意義，下列說法有誤的是（）。
A.確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則
B.樹立企業(yè)形象為根本目的
C.抓住有利時(shí)機(jī)，開展宣傳攻勢
D.捕捉市場信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場
最新試題
在日本，荷花用于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
組織的外部公眾有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
“隨大流”指的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）
題型：單項(xiàng)選擇題
社會(huì)組織的公共關(guān)系工作首先要從滿足公共的利益出發(fā)。
題型：判斷題
《中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員行為準(zhǔn)則》于（）年1月1日起正式實(shí)施。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下與本土公關(guān)相關(guān)的概念是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
組織形象的“軟件”部分指的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
公共關(guān)系的基礎(chǔ)是社會(huì)組織的（）
題型：單項(xiàng)選擇題