單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)非正式組織的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.它是松散、自由的人際活動(dòng)圈子
B.它也有自上而下的規(guī)范管理
C.非正式組織在組織管理和公共關(guān)系中具有一定的積極作用
D.非正式組織是以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的。


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2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系有其重要意義，下列說(shuō)法有誤的是（）。

A.確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則
B.樹立企業(yè)形象為根本目的
C.抓住有利時(shí)機(jī)，開展宣傳攻勢(shì)
D.捕捉市場(chǎng)信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)

3.單項(xiàng)選擇題主體公關(guān)類型主要有幾種，下列不屬于主體公關(guān)類型的是（）。

A.企業(yè)公共關(guān)系
B.商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系
C.進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查
D.事業(yè)團(tuán)體的公共關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題WOT分析法是用來(lái)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和（）。

A.威脅
B.競(jìng)爭(zhēng)
C.趨勢(shì)
D.問題