多項選擇題個人電話銀行外撥業(yè)務客戶關(guān)懷類主要包括()

A、生日問候
B、大額交易提醒
C、業(yè)務變化通知
D、特殊業(yè)務回訪


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2.多項選擇題使用電話銀行辦理記賬式國債業(yè)務前,客戶需用()注冊個人電話銀行。

A、靈通卡
B、理財金卡
C、e時代卡
D、牡丹信用卡

3.多項選擇題客戶擁有()可以辦理電話銀行業(yè)務。

A、理財金賬戶卡
B、牡丹靈通卡
C、牡丹靈通卡•e時代
D、牡丹信用卡
E、牡丹貸記卡

4.多項選擇題電話銀行業(yè)務是指使用計算機電話集成技術(shù),利用電話自助語音和人工服務方式為客戶提供()等金融服務的電子銀行業(yè)務。

A、業(yè)務咨詢
B、賬戶查詢
C、轉(zhuǎn)賬匯款
D、投資理財
E、代理業(yè)務

最新試題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題