單項(xiàng)選擇題實(shí)踐表明，有90％以上的廠商的利潤來源中，（）由忠誠顧客帶來。

A.1/10
B.4/10
C.6/10
D.7/10


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1.單項(xiàng)選擇題連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)是指（）

A.企業(yè)長期的、全局性發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)
B.企業(yè)長期的、全局性發(fā)展方向和競爭目標(biāo)
C.企業(yè)長期的、全局性發(fā)展方向和行業(yè)地位
D.企業(yè)長期的、全局性發(fā)展方向和盈利目標(biāo)

2.多項(xiàng)選擇題連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略理念包括（）

A.顧客至上理念
B.顧客滿意理念
C.科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化理念
D.標(biāo)準(zhǔn)化管理理念
E.流通主導(dǎo)理念

3.多項(xiàng)選擇題直營連鎖、特許連鎖、自由連鎖三種形式的共同點(diǎn)是（）

A.組織結(jié)構(gòu)
B.產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)
C.功能結(jié)構(gòu)
D.標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作
E.利益分配關(guān)系

4.多項(xiàng)選擇題屬于特許連鎖的主要特征的是（）

A.經(jīng)營權(quán)高度集中
B.統(tǒng)一核算
C.同一資本
D.所有權(quán)分散
E.自主經(jīng)營

5.多項(xiàng)選擇題直營連鎖的主要特征主要表現(xiàn)在（）

A.分級管理
B.同一資本
C.統(tǒng)一核算
D.集中進(jìn)貨
E.經(jīng)營管理權(quán)集中統(tǒng)一