單項選擇題連鎖企業(yè)中負責對連鎖企業(yè)各門店的指導和監(jiān)督工作的人員是（）

A.總經(jīng)理
B.門店店長
C.督導員
D.店長助理


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1.單項選擇題連鎖企業(yè)的高級組織是（）

A.連鎖總部
B.連鎖地區(qū)事業(yè)部
C.連鎖門店
D.配送中心

2.多項選擇題連鎖企業(yè)形象識別系統(tǒng)主要構成內(nèi)容有（）

A.理念識別系統(tǒng)
B.商品識別系統(tǒng)
C.服務識別系統(tǒng)
D.視覺識別系統(tǒng)
E.行為識別系統(tǒng)

3.多項選擇題連鎖企業(yè)形象的內(nèi)容包括（）

A.商品形象
B.員工形象
C.服務形象
D.社會形象
E.社會形象

4.多項選擇題差異化的主要內(nèi)容有（）

A.商品差異化
B.服務差異化
C.形象差異化
D.市場差異化
E.品牌差異化
F.市場區(qū)域差異化

5.多項選擇題連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展要考慮的因素（）

A.資本因素
B.方向因素
C.速度因素
D.方式因素
E.經(jīng)濟因素
F.社會因素