單項選擇題不屬于日常服務管理的是（）

A、貴重物品保管服務和遺失物品管理
B、更衣柜出租服務和出租車服務
C、兌換散鈔服務和電話傳真服務
D、預定機票服務和提供商業(yè)服務


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4.單項選擇題（）是球會管理制度的基礎

A、高爾夫規(guī)則
B、球會規(guī)章制度
C、員工守則
D、會員制度

5.單項選擇題球會財務部的主要職責是（）

A、承擔接待服務，包括客人預訂、接待、用餐、購物、洗浴等
B、為客人提供競技服務，包括出發(fā)安排、球童服務、球車服務等
C、負責會員的會籍管理，并為會員提供相關活動與服務，處理客人投訴等
D、作為球會經(jīng)營的參謀，主要職能是為決策和預算提供數(shù)據(jù)