以下滿足我國導游人員資格考試報名條件之一的人員是（）

旅游投訴調解書應載明的內容有（）

旅游投訴處理機構受理旅游投訴案件的實質要件包括（）

規(guī)范旅游市場、提高服務質量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

“四個維護”是全面推進依法治國永遠的價值追求?！八膫€維護”具體是指（）

高度危險活動致害責任的構成要件有（）

從事道路旅游客運的經(jīng)營者應當在車廂內顯著位置公示（）

下列選項中，（）是飯店經(jīng)營者應負的責任。

國家對野生植物的管理方針是（）

導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。